Eh si, alle volte anche i mezzi che dovrebbero soccorrervi possono avere dei seri disguidi... L'importante è trarne lezione. Questa volta mi sono impantanato in una palude che pensavo di poter attraversare indenne...
Tre giorni fa mi si disattiva la SIM di Wind dopo la richiesta di passaggio a Vodafone, evviva mi dico, finalmente potrò utilizzare al meglio le capacità del mio nuovo smartphone grazie alla promozione "Internet Mobile"... Il volantino prometteva ben 500 MB di traffico dati alla settimana alla "giusta" cifra di 3€ a settimana.
Mi iscrivo al sito Vodafone, scarico i contatori sul telefono che mi permettono di controllare il traffico e comincio a navigare...
Prima stranezza, il traffico residuo è di 8 € a fronte di una ricarica da 10 e del traffico residuo di WInd di circa 3€... ne mancano 5...
Chiamo il 190, mi destreggio nei dischi audio ed arrivo ad un essere umano... "si deve normalizzare la SIM, ci vogliono altre 24 ore"...
Ok...
Durante la giornata navigo, aggiorno i miei gadgets etc etc etc...
Il giorno dopo controllo il credito residuo e rimangono 3 euro... "traffico dati : 5 €"
Richiamo il 190... di seguito le 3 o 4 telefonate che ho fatto:
I
Il ragazzo I mi dice : "lei ha navigato in internet, deve navigare in wap, in internet sono CINQUE EURO AL GIORNO"
io obbietto che la promozione dice "internet" ed invece "wap"non e' considerato "internet" ma uno scarno surrogato...
Il ragazzo mi dice che "infatti" nella promozione posso usare il telefonino come modem per il pc...ecco perchè si parla di internet
"ma io lo voglio dal cellulare!"
Il ragazzo mi dice che se voglio internet dal cellulare devo sganciare suoi 30 euro al mese per 5 ore al giorno...
Saluto...
II
Riassumo la vicenda alla ragazza II...
La ragazza conferma la situazione, io chiedo dove è specificato sul sito che si parla di WAP e non di WEB...
Mi attacca in faccia...
III
Riassumo la vicenda alla ragazza III...
La ragazza conferma e mi fornisce l'APN corretto per la navigazione WAP, ma io voglio intwrnet dal cellulare! Come posso fare Signorina?
"Esiste la tariffa Zero Limits On, ad 1€ al giorno puo' utilizzare sino a 500 MB di traffico dati, più altre facilitazioni"
Ok, dico io, ci penso...
Sono 8 euro per il cambio piano tariffario , mi fa, e 1 euro all'attivazione...
Ok, grazie, ci penso su...
...
Controllo internet, vado nelle specifiche della tariffa Zero Limits On e cosa scopro?
Nella sezione "Informazioni Utili" , curiosamente scritta più piccola del resto (eh oh, se una roba è utile....) :
Pago 1€ al giorno per 500 MB da utilizzare sul pc tramite il cellulare come modem... e 30cents per 100 MB al giorno da utilizzare su WAP !!!!
Ma porca puttana, questi mi vogliono fare fesso... se cambiavo piano (oltretutto si può fare gratis online e la soignorina "non lo sapeva") ci smenavo altri 9 euro e stavo da punto accapo...
IV
Riassumo la situazione alla signorina IV , conferma e si dice dispiaciuta di ciò che mi hanno mal suggerito durante tutta la filiera del pollo (cioè io) ... e' proprio come dico io ... sarebbe stato inutile cambiare piano...
"Ok, signorina, intanto le dico che lascio immediatamente Vodafone, mi riaccrediti i 5 euro di dati, e dato che mi pare informata, mi suggerisca una tariffa per navigare in web... in intenet...DALLO SCHERMO DEL MIO CELLULARE...."
La ragazza fa : "Non c'e'..."
"Come non c'e'?"
"Non c'e'... Vodafone la sta pensando, ma per ora non c'e'...le riaccredito i 5 euro e ancora mi scuso..."
Click...
Fregato...
Bel Pantano...
Lunedì ritorno con la coda tra le gambe da Wind...